Políticas de Troca

Oferecemos garantia de satisfação em todos os produtos que oferecemos, tendo em vista que estamos apoiados em nossos fornecedores que respaldam a genuinidade de todos nosso portfólio, todavia porém, reconhecemos o direito do consumidor em aceitar devolução de produtos comprado pela internet que porventura não venha satisfazer a perspectiva do cliente, com devolução e troca gratuita dentro dos termos previsto na lei.

- É possível solicitar a troca de produtos dentro de 07 dias corridos, calculados a partir da data de entrega

 

- Produtos que sofreram mau uso, avarias ou qualquer dano que não seja defeito de fábrica, não será trocado

 

- No momento da solicitação, o cliente deverá informar se ele deseja trocar pelo mesmo produto ou por outro artigo disponível na loja.

 

- O cliente deve certificar-se de que o produto não tenha sido utilizado. Para realizar a troca o produto deverá estar conservado com a embalagem original e todos os acessórios, tags e Nf-e (Nota Fiscal Eletrônica).

 

 Prazos
 
- É possível solicitar a troca de produtos dentro de 07 dias corridos, calculados a partir da data de entrega.
 
 
- Após o envio das informações de Postagem, o cliente tem até 5 dias corridos para efetuar a postagem em uma agência dos Correios.
 
 
 
 
Devolução
 
- Se por algum motivo o cliente optar por devolver o produto e cancelar a compra, o mesmo poderá entrar em contato no prazo máximo de 7 dias corridos, fazendo a solicitação. 
 
Será gerado um código para postagem do produto, e assim que o mesmo estiver entregue é realizado o estorno do valor total da compra.
 
Orientamos nossos clientes a tirarem todas as suas dúvidas, antes de finalizar a compra pelos nossos canais de atendimento, para que possamos minimizar esta possibilidade, e aumentar a boa experiencia de compra de nossos clientes.